Amanda Zachariasse
LinkedinMail

Amanda Zachariasse, Proces- & IT-analist

Iedereen kent er wel één een proces dat op papier prachtig is, in het systeem al minder werkt en voor de eindgebruiker totaal onwerkbaar. Door mijn kennis van het processen, IT en klantbeleving weet ik deze gebieden samen te brengen om naar een oplossing toe te werken die voor alle partijen werkbaar is. Van een theoretisch vraagstuk naar een praktische en begrijpelijke oplossing.

Wanneer ben ik tevreden? Als individuele belangen verenigd worden in processen waar iedereen bij gebaat is. Het mooie is dat er altijd ruimte is voor verbetering. Het begint allemaal met goede ideeën en eindigt in een mooi resultaat.

Vakgebieden:

  • Processen
  • IT-analyse
  • Agile/Scrum
  • Customer Journey Mapping
  • Klantenservice
  • Communicatie

Gewerkt voor

  • Greenchoice
  • Total
  • Alliander

Momenteel ook werkzaam voor Keystone als business consultant.