Barbara van Duin ook dit jaar jurylid bij de DACH Customer Excellence Awards 2025
Op 17 oktober 2025 vinden de DACH Customer Excellence Awards plaats – een initiatief voor en door CX-professionals uit Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
Net als vorige keren is Barbara van Duin gevraagd als jurylid vanuit haar expertise op het gebied van klantbeleving én haar langjarige betrokkenheid bij de Customer Experience Professionals Association – Schweiz.
Jurylid op persoonlijke titel
Barbara neemt deel op persoonlijke titel, als grondlegger van in‑Novation en gecertificeerd Customer Experience Professional (CCXP).
“De waarde van klantgericht werken wordt in de Duitstalige landen steeds meer gezien. Ook middelgrote bedrijven maken de beweging van product excellence naar het centraal stellen van klantbehoeften en -beleving. Ik ben er trots op om opnieuw als jurylid betrokken te zijn bij de DACH Customer Experience Awards. Hiermee kan ik mijn inzichten en ervaringen uit Nederland delen en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het vakgebied Customer Experience in de regio.”
Deelnemen aan de jury betekent voor Barbara niet alleen het beoordelen van cases, maar ook het mee kunnen geven van een stukje advies en ervaring en het uitwisselen van perspectieven met andere CX-experts uit de DACH-regio.
Barbara:
“Door customer journeys en co‑creatie te gebruiken, brengen we organisaties en klanten dichter bij elkaar. De Customer Experience methodieken werken ook in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland – ,dat stopt niet bij lands- of taalgrenzen.”
CX met resultaat
Voor Barbara draait alles om het centraal zetten van de mens als klant, co-creatie, en concrete resultaten: “Met mij gaan we door tot een voor de klant, organisatie en maatschappij juiste oplossing hebben gevonden.”
Door te luisteren en zich in te leven, maar ook door lef te tonen en te experimenteren, slaagt Barbara er in om organisaties te bewegen en weer vooruit te komen.
Meer weten?
Bel of mail vrijblijvend naar 06 – 17028312 / barbara.vanduin@in-novation.nl.
Barbara van Duin
Certified Customer Experience Professional (CCXP)