Barbara van Duin opnieuw jurylid bij de DACH Customer Excellence Awards 2025
Op 17 oktober 2025 vinden de DACH Customer Excellence Awards plaats – een initiatief van en voor CX-professionals uit Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
Net als in voorgaande jaren is Barbara van Duin opnieuw uitgenodigd als jurylid, vanwege haar expertise op het gebied van Customer Experience en haar jarenlange betrokkenheid bij de Customer Experience Professionals Association Switzerland.
Kennis en ervaring delen
Barbara neemt op persoonlijke titel deel – als oprichter van in-Novation en gecertificeerd Customer Experience Professional (CCXP).
Voor Barbara betekent het jureren meer dan alleen het beoordelen van cases. Het biedt ook de mogelijkheid om kennis en inzichten te delen, ervaringen uit te wisselen en in gesprek te gaan met andere CX-professionals uit de DACH-regio.
Barbara:
“Met behulp van customer journeys en co-creatie brengen we organisaties en hun klanten dichter bij elkaar. De methoden en principes van Customer Experience werken net zo goed in Duitsland, Oostenrijk als in Zwitserland – ze stoppen niet bij lands- of taalgrenzen.”
Customer Experience met impact
Voor Barbara staat de mens centraal – als klant, mede-ontwerper en aanjager van verandering. Haar aanpak is consequent co-creatief en resultaatgericht:
“Met mij gaan we door totdat we een oplossing hebben gevonden die echt werkt voor de klant, de organisatie én de maatschappij.”
Door te luisteren, zich te verplaatsen in anderen en de moed te hebben om te experimenteren, helpt Barbara organisaties in beweging te komen en duurzame verandering te realiseren.
Meer weten?
Bel of mail vrijblijvend naar 06 – 17028312 / barbara.vanduin@in-novation.nl.
Barbara van Duin
Certified Customer Experience Professional (CCXP)