Skip to content
in-Novation
co-created customer experiences
in-Novationin-Novation
  • Werkwijze
  • Diensten
    • Energietransitie en overheid
    • Energietransitie en bedrijven
    • Sociale vraagstukken oplossen
  • Klanten
  • Training
    • Training Klantreizen
    • Training Klantgericht innoveren
    • Training Klantreis verbeteren
    • Training: Employee journey mapping
  • Team
    • Barbara van Duin
    • Martine Oosterom
    • Ingrid Wendel
    • Susan van Wijk
    • Kristel Manon Feenstra
    • Marloes van Deursen
  • Nieuws
  • Contact
  • Nederlands
  • Duits
Search:
  • Werkwijze
  • Diensten
    • Energietransitie en overheid
    • Energietransitie en bedrijven
    • Sociale vraagstukken oplossen
  • Klanten
  • Training
    • Training Klantreizen
    • Training Klantgericht innoveren
    • Training Klantreis verbeteren
    • Training: Employee journey mapping
  • Team
    • Barbara van Duin
    • Martine Oosterom
    • Ingrid Wendel
    • Susan van Wijk
    • Kristel Manon Feenstra
    • Marloes van Deursen
  • Nieuws
  • Contact

Help mee MKB-ondernemers te verduurzamen

Nieuws, Energietransitie bedrijven, Energietransitie overheid, Klantgericht innoverenDoor Marloes24 oktober 2024

We zoeken 15 deelnemers uit het netwerk rondom MKB-ondernemers (boekhouders, gemeenten, brancheverenigingen, logistiek, de leasemaatschappij, makelaars en leveranciers) om samen met RVO en KVK te kijken hoe we ondernemers kunnen ondersteunen bij verduurzaming.

Met EV-rijders aan de kwaliteit van het laadnetwerk blijven werken

Elektrisch rijden, Energietransitie overheid, Nieuws, Service DesignDoor Marloes11 januari 2022

Het aantal elektrische rijders groeit snel! Richting 2050 zal personenmobiliteit (bijna) geheel elektrisch aangedreven worden. Nu er steeds meer elektrische rijders komen, willen we met hen de gebruiksvriendelijkheid van het openbare laadnetwerk verder verbeteren.

Customer Journey ‘publiek laden’

CCXP, Customer Journey Mapping, Elektrisch rijden, Energietransitie bedrijven, Energietransitie overheid, NieuwsDoor Marloes12 augustus 2021

Voor het NKL heeft in-Novation een complexe klantreis in kaart gebracht, om van de ervaringen van EV-rijders te leren en belangrijke momenten en knelpunten te ontdekken. Meer over de verschillende stappen en waardevolle tips vind je in dit artikel.

EVen bijpraten webinar NKL – Laden zonder verrassingen

Agenda, Customer Journey Mapping, Elektrisch rijden, Energietransitie overheid, NieuwsDoor Marloes22 juni 2021

Op donderdag 8 juli, 13.00 uur, zoekt het NKL het gesprek over de gebruikerservaring en het gemak voor de groeiende groep particuliere elektrische rijders. Een aanrader dus om dit webinar te volgen voor alle ketenpartners en geïnteresseerden in elektrisch rijden!

Klantreisanalyse afgerond publiek laden Nederland

Elektrisch rijden, Customer Journey Mapping, Energietransitie overheid, NieuwsDoor Marloes12 april 2021

In opdracht van NKL heeft in-Novation de beleving rondom publiek laden in kaart gebracht. De hoofdboodschap uit het belevingsonderzoek is dat publiek laden eenvoudiger mag, om een grotere groep Nederlanders over te laten stappen op elektrische autos.

publiek laden

Oproep onderzoek “Ervaringen publiek laden”

Nieuws, Energietransitie overheidDoor Marloes18 januari 2021

Wij zijn op zoek naar elektrische rijders die mee willen werken aan ons onderzoek naar ervaringen met publiek laden voor het Nationaal Kennisplatform Laadinfrastructuur (NKL). Doe mee en ontvang een laadtegoed van 200 kilometers!

Elektrisch laden zonder verrassingen

Publiek laden zonder verrassingen

Elektrisch rijden, CCXP, Customer Journey Mapping, Energietransitie overheid, Nieuws, Service DesignDoor Marloes17 december 2020

Onze expertise op het gebied van customer journey mapping en service design hebben we voor de energietransitie en elektrisch rijden al eerder mogen inzetten. We zijn dan ook trots te mogen aankondigen dat we door NKL Nederland zijn gevraagd om de publieke laadinfrastructuur gebruiksvriendelijker te maken.

© Alle rechten voorbehouden in-Novation | Privacy Beleid | Website by Archer Webdesign & SEO

Go to Top
Deze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te optimaliseren en het verkeer op de site te analyseren. Daarnaast gebruiken wij o.a. cookies voor onze webstatistieken. U kunt de instellingen beheren door op "Cookie Instellingen" te klikken. Cookie instellingenAccepteren
Privacy & Cookies Beleid

Privacy overzicht

Deze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren terwijl u door de website navigeert. Van deze cookies worden de cookies die indien nodig zijn gecategoriseerd, in uw browser opgeslagen omdat ze essentieel zijn voor het functioneren van basisfunctionaliteiten van de website. We gebruiken ook cookies van derden die ons helpen analyseren en begrijpen hoe u deze website gebruikt. Deze cookies worden alleen met uw toestemming in uw browser opgeslagen. U heeft ook de mogelijkheid om u af te melden voor deze cookies. Maar het afmelden van sommige van deze cookies kan een effect hebben op uw browse-ervaring.
Noodzakelijk
Altijd ingeschakeld
Noodzakelijke cookies zijn essentieel voor een goede werking van de website. Deze categorie bevat alleen cookies die zorgen voor basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van de website. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
Niet-noodzakelijk
Alle cookies die niet bijzonder nodig zijn om de website te laten functioneren en die specifiek worden gebruikt om persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen via analyses en andere ingesloten inhoud, worden genoemd als niet-noodzakelijke cookies. Het is verplicht om toestemming van de gebruiker te verkrijgen voordat deze cookies geplaatst worden.
OPSLAAN & ACCEPTEREN