Swiss Service Design Day 2026
A reflection on a workshop about designing public services at the Swiss Service Design Day with Barbara van Duin from in-Novation — and why public services need you as a designer more than ever.
MijnServices Festival 2026 van de VNG
Namens Gebruiker Centraal was Barbara van Duin Klantreis expert binnen Gebruiker Centraal en van in-Novation op het MijnServices Festival aanwezig om met deelnemers in gesprek te gaan over de vraag hoe je digitale dienstverlening laat aansluiten op de behoeften van inwoners en ondernemers.
Struinen in de natuur – brainstormsessie
Kinderen laten struinen in de natuur, ook na schooltijd — dat is de missie van Struin. Maar de weg “naar de wilde natuur” wordt steeds ingewikkelder. Hoe zorgen we ervoor dat kinderen ook in de toekomst vrij kunnen spelen in de natuur?
Terugblik: CX Vrijwilligersdag Gehandicaptenzorg
Na een bijzondere vrijwilligersdag in de gehandicaptenzorg bij “Woonzorgpark de Hartenberg” vroegen we een aantal deelnemers naar hun ervaring. Wat raakte hen? Wat leerden ze? En zouden ze het anderen aanbevelen?
CX Vrijwilligersdag Gehandicaptenzorg
Wil jij iets bijzonders doen voor een ander? Op donderdag 3 april 2025, van 9:30 – 14:00 uur, nodigen we je uit voor onze CX Vrijwilligersdag in de gehandicaptenzorg bij “Woonzorgpark de Hartenberg” van ’s Heeren Loo, in Wekerom.
Het in-Novation “Outdoor” Team
Door grenzen te verleggen vergaar je nieuwe inzichten. Je creëert de mogelijkheid om te groeien. Om dingen aan en in jezelf aan te pakken, zodat je meer bewegings- en speelruimte in het dagelijks leven – en dus ook op het werk – krijgt.
Samen sta je krachtiger. Samen klantgericht innoveren.
In-Novation kreeg de belangrijke opdracht in het kader van ‘klantgericht innoveren’: Hoe kunnen we meer 8+ kinderen in Nederland begeleiden in hun ontwikkeling? Een complex onderwerp waar we #dekrachtvansamen heel duidelijk voor nodig hebben.
Drempels verlagen – social design
Je kunt heel klantgericht zijn en zo goed mogelijk proberen continue je dienstverlening te verbeteren, maar bereik je eigenlijk wel iedereen? Voor wie is de drempel te hoog van jouw organisatie? En wat kun je eraan doen om deze weg te halen?