Customer journey mapping – training
Leren van een ervaren journey mapper
Onze professional Barbara van Duin (in-Novation) leert jou de beste methode om een customer journey te mappen.
Kruip in de huid van de klant
Als customer journey mapper leer je om in korte tijd de klantbeleving te visualiseren, te begrijpen en hierover te communiceren. Je kruipt in de huid van de klant, herkent patronen en ontdekt verbeterpotentieel over kanalen en afdelingen heen.
Details
- Datum: vrijdag 1 okt, 9.30 – 16.30
- Dit is een live training
- Locatie: Space to Create, Utrecht
- Kosten: €620,-
Meer weten?
Klik HIER voor meer informatie.
Zie ik je op de training?
Ik heb er zin!
Barbara
Barbara van Duin
Certified Customer Experience Professional (CCXP)